{"id":118,"date":"2022-10-10T13:03:29","date_gmt":"2022-10-10T13:03:29","guid":{"rendered":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118"},"modified":"2022-11-03T11:43:44","modified_gmt":"2022-11-03T11:43:44","slug":"klachtenregeling","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118","title":{"rendered":"Klachtenregeling"},"content":{"rendered":"\n<p>Indien u een klacht heeft die niet naar tevredenheid door Je Binnenste Buiten opgelost kan worden, dan kunt u zich wenden tot een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Deze vindt u op de website www.klachtenportaalzorg.nl. Onderstaand staat beschreven hoe Klachtenportaal Zorg met uw klacht aan de slag gaat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-klachtenprocedure-wmo-en-jeugdzorg\">Klachtenprocedure WMO&nbsp;en Jeugdzorg:<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Na het ontvangen van de klacht voor Klachtenportaal Zorg, krijgt de klacht een eerste beoordeling door het klachtenloket van KPZ. De klacht wordt in behandeling genomen en u ontvangt een ontvangstbevestiging van uw klacht;<\/li>\n\n\n\n<li>Binnen vijf werkdagen wordt er telefonisch of per e-mail contact met u opgenomen over het verloop van de procedure. Afhankelijk van de complexiteit en uw wensen kiest Klachtenportaal Zorg voor bemiddeling via een onafhankelijke klachtenfunctionaris of directe voordracht voor de klachtencommissie. Indien u wenst dat de klacht direct voorgedragen wordt voor de klachtencommissie, wordt dat verzoek ingewilligd;<\/li>\n\n\n\n<li>Bij de keuze voor bemiddeling wordt de zorgverlener op de hoogte gebracht van de klacht. Daarnaast krijgt hij\/ zij de mogelijkheid zijn\/haar kant van het verhaal te doen. Er wordt gezocht naar een passende oplossing. U wordt op de hoogte gebracht van de resultaten van dat gesprek. Bent u tevreden met het resultaat, dan is de klacht afgehandeld;<\/li>\n\n\n\n<li>Als bemiddeling niet leidt tot de afhandeling van de klacht, kunt u ervoor kiezen de klacht voor te leggen aan de klachtencommissie. Daarbij geldt het Klachtenreglement Klachtenportaal Zorg;<\/li>\n\n\n\n<li>De klachtencommissie geeft, na gesprekken met beide partijen, een oordeel over de (on)gegrondheid van de klacht. Daarnaast geeft de klachtencommissie eventueel aanbevelingen aan de zorgverlener. De commissie onthoudt zich van een oordeel over juridische aansprakelijkheid en\/of schadevergoeding; Hierna is de klacht afgehandeld.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/\">Terug naar de startpagina<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=138\">Neem contact op<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Indien u een klacht heeft die niet naar tevredenheid door Je Binnenste Buiten opgelost kan worden, dan kunt u zich wenden tot een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Deze vindt u op de website www.klachtenportaalzorg.nl. Onderstaand staat beschreven hoe Klachtenportaal Zorg met uw klacht aan de slag gaat. Klachtenprocedure WMO&nbsp;en Jeugdzorg:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-118","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Klachtenregeling - Je Binnenste Buiten<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Klachtenregeling - Je Binnenste Buiten\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Indien u een klacht heeft die niet naar tevredenheid door Je Binnenste Buiten opgelost kan worden, dan kunt u zich wenden tot een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Deze vindt u op de website www.klachtenportaalzorg.nl. Onderstaand staat beschreven hoe Klachtenportaal Zorg met uw klacht aan de slag gaat. Klachtenprocedure WMO&nbsp;en Jeugdzorg:\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Je Binnenste Buiten\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-03T11:43:44+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118\",\"url\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118\",\"name\":\"Klachtenregeling - Je Binnenste Buiten\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-10-10T13:03:29+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-03T11:43:44+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klachtenregeling\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/\",\"name\":\"Je Binnenste Buiten\",\"description\":\"behandeling en coaching in de natuur\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#organization\",\"name\":\"Je Binnenste Buiten\",\"url\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cropped-4Artboard-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cropped-4Artboard-2.png\",\"width\":250,\"height\":250,\"caption\":\"Je Binnenste Buiten\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Klachtenregeling - Je Binnenste Buiten","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Klachtenregeling - Je Binnenste Buiten","og_description":"Indien u een klacht heeft die niet naar tevredenheid door Je Binnenste Buiten opgelost kan worden, dan kunt u zich wenden tot een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Deze vindt u op de website www.klachtenportaalzorg.nl. Onderstaand staat beschreven hoe Klachtenportaal Zorg met uw klacht aan de slag gaat. Klachtenprocedure WMO&nbsp;en Jeugdzorg:","og_url":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118","og_site_name":"Je Binnenste Buiten","article_modified_time":"2022-11-03T11:43:44+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimated reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118","url":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118","name":"Klachtenregeling - Je Binnenste Buiten","isPartOf":{"@id":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#website"},"datePublished":"2022-10-10T13:03:29+00:00","dateModified":"2022-11-03T11:43:44+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?page_id=118#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klachtenregeling"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#website","url":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/","name":"Je Binnenste Buiten","description":"behandeling en coaching in de natuur","publisher":{"@id":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#organization","name":"Je Binnenste Buiten","url":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cropped-4Artboard-2.png","contentUrl":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cropped-4Artboard-2.png","width":250,"height":250,"caption":"Je Binnenste Buiten"},"image":{"@id":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=118"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":218,"href":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/118\/revisions\/218"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jebinnenstebuiten.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}